فرصة عمل: مشرفة(ة) مركز اتصال اسطنبول/تركيا



نحن نبحث عن موظفين من الجنسين للعمل في فريق المبيعات ضمن قسم مركز الاتصالات في الشركة

الحد الأدنى المطلوب للمرشحين:

  • خبرة في الإشراف وإدارة فرق خدمة الزبائن والمبيعات والتسويق عبر الهاتف Telemarketing/ Telesales
  • يمتلك مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنكليزية
    (يفضل معرفة اللغة التركية ولكنه ليس بشرط أساسي)
  • القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة واتخاذ القرارات بسرعة
  • التمتع بروح القيادة والمبادرة والدافع الذاتي والقدرة على العمل بشكل جيد دون إشراف
  • خبرة في العمل على برامج إدارة العملاء CRM
  • خبرة بكتابة وتوليد وخلق تقارير دورية عن العمل وتحليل الأداء الخاص بالموظفين
  • شغوف بتعلم ومتابعة كل جديد في مجال مراكز الاتصالات، والقدرة على استثمارها بشكل ناجح في تطوير العمل
  • يفضل من له خبرة في سوق العقارات في مدينة إسطنبول ولكنه ليس بشرط أساسي
  • يمتلك إقامة أو إذن عمل صالح في تركيا

المهام والمسؤوليات تشمل:

  • العمل بشكل وثيق والإشراف على فريق الاتصالات الداخلي
  • متابعة وتوزيع المهام اليومية على فريق الاتصالات الداخلي
  • الإشراف وتدريب وتشجيع فريق الاتصالات الداخلي
  • الرد على استفسارات الموظفين بطريقة مهنية واحترافية وإرشادهم على أفضل الطرق والوسائل لزيادة الإنتاجية وإتمام المهام اليومية الخاصة بهم
  • إنشاء وتحديث ومتابعة سجلات قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء CRM
  • مراقبة وتحليل قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء CRMو توليد تقارير تساهم بتحسين العمل
  • مراقبة و توليد تقارير دورية عن أنظمة دعم العملاء Live chat  وغيرها من الأدوات
  • كتابة التقارير الخاصة بالعمل ومؤشرات تحديد الأداء الأساسية في الشركة
  • طرح أفكار جديدة وحلول للمشاكل التي قد تواجه فريق العمل

مميزات العمل في اكسترا للاستشارات العقارية

  • بيئة عمل مهنية واحترافية
  • فريق عمل مميز
  • دورات تدربيه في مجال المبيعات، التسويق ومختلف أوجه العمل
  • فرص كبيرة للنمو والتطور الوظيفي
  • راتب ثابت + مكافأت دورية

التقدم للوظيفة:
هل تجد في نفسك المواصفات السابقة؟ أرسل سيرتك الذاتية (باللغة الانكليزية) الى:
info@extraproperty.com

Search

إحصل على استشارة عقارية مجانية الان!

أو اتصل بنا على

+90 549 250 6000

info@extraproperty.com

أحدث المشاريع